Szállítás

SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉGEK

(alapértelmezettként az 1190 Ft-os szállítási költség jelenik meg a kosárérték alatt, ez továbblépve a megrendelésben módosítható)

Pick Pack Pont, Foxpost csomagautomata, MPL és a Postapont választása esetén: 18.000 Ft rendelési összeg felett a szállítási költséget elengedjük. Figyelem! Az MPL és a Postapont esetében a maximális súlyhatár 2 kg, ezért előfordulhat, hogy a fenti érték felett ez a szállítási mód nem választható.

Házhoz szállítás esetén a szállítási költség megrendelési értéktől függetlenül: 2000 Ft.

SZÁLLÍTÁSI MÓDOK

Személyes átvétel Foxpost, illetve MPL csomagautomatákból, valamint Pick Pack Pontokon (hírlapárusoknál, benzinkutaknál és más üzletekben) és Postapontokon

Kényelmes, mert a megrendelt termékeket tetszőleges időpontban (csomagpontok esetén a nyitvatartási idő függvényében) átveheted az ország több ezer csomagautomatájából vagy csomagpontjain, amelyek aktuális elérhetőségeiről logisztikai partnereink weboldalán tájékozódhatsz.

Figyelem! Az egyes szállítási módok csak akkor választhatók, ha a megrendelt termékek súlyhatára azt megengedi. Ha nem látszik egy szállítási mód, akkor az nem választható. (Pl. a Magyar Posta 2 kg-ban korlátozza az S méretű csomag súlyát, amely belefér a webshopok kötelezően alkalmazandó árába.)

FOXPOST

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. A csomagautomata-hálózat beltéri és kültéri automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, reggeltől estig elérhetőek (beltéri automata esetében az adott létesítmény nyitva tartási idejétől függően).

Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők általában 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben, illetve Viberen és e-mailben küldenek egy értesítőt az egyedi NYITÓKÓDDAL, mellyel 4 napig átveheted a küldeményt. Fontos! az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni. A csomagautomatánál történő fizetés (utánvét) díja: + 400 Ft!

Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted (lásd ÁSZF 10. pontja »). Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával, illetve a visszaküldés díjának megfizetésével.

Foxpost csomagautomaták »

PICK PACK PONT

A Pick Pack Pontok több száz átadópontból álló, országos hálózatának gerincét az Inmedio és a Relay üzletek adják. Előbbiek megtalálhatóak a bevásárlóközpontokban, hipermarketekben, nagyvárosaink sétálóutcáin, míg utóbbiak a főbb közlekedési csomópontoknál. Továbbá az autóval közlekedők számára kitűnő lehetőséget teremtenek a csomagátvételre a MOL és az OMV töltőállomások. Szintén Pick Pack Pont partnerek a Coop hálózat boltjai és számos független átadópont országosan.

A Pick Pack Pont sms-ben és e-mailben küld értesítést, amikor a csomag megérkezett a választott Pick Pack Pontra. A csomag átvételére 5 naptári nap áll rendelkezésre.

A Pick Pack Ponton történő fizetés (utánvét) díja: + 400 Ft! (A pénzbeszedési díjat a Pick Pack Pont számítja fel, ezért kerül felszámolásra, amennyiben nem előre fizeted ki a rendelésedet.)

Pick Pack Pontok »

MPL CSOMAGAUTOMATA és POSTAPONT

A Magyar Posta több száz csomagautomatája elérhető országszerte. Az automaták jellemzően éjjel-nappal, 0-24 órában elérhetőek a nagyobb városokban, többek között bevásárlóközpontoknál, szupermarketek mellett, közlekedési csomópontok környékén és benzinkutakon. Fontos! A csomagautomatákból az értesítést követően korlátozott ideig – 2 napon belül – kell átvenni a csomagot. Ha nem sikerül az átvétel, a csomagot egy közeli postára viszik, ahol további 5-10 munkanap áll rendelkezésre az átvételre. Ha a csomagautomatára címzett küldemény automatába történő elhelyezése akadályba ütközik, akkor sms-ben, e-mailben vagy telefonon egyeztet a Magyar Posta a címzettel a csomag elhelyezéséről.

A Magyar Posta országszerte 2200 postahivatallal rendelkezik, és valamennyi postán van lehetőség a csomagátvételre. Általában 5-10 munkanap áll rendelkezésre, hogy elhozd a csomagodat a posta nyitvatartási idején belül.

Fontos! Ez a szállítási mód HOSSZABB ÁTFUTÁSSAL jár. A Magyar Posta 2 kg-ban korlátozza az S méretű csomag súlyát, amely belefér a webshopok kötelezően alkamzandó árába.

MPL csomagautomaták és Postapontok »

CSOMAGFELADÁSI IDŐK

A megrendelés leadását követően 12-48 órán belül visszaigazoljuk a megrendelést, összekészítjük a csomagokat és átadjuk a kiválasztott futárszolgálatnak. Előfordulhat, hogy szabadság vagy egyéb technikai akadályok (NAV leállás, a webshoppal kapcsolatos technikai hiba) miatt ettől hosszabb is lehet az átfutás, de erről minden esetben értesítést küldünk, vagy információt adunk a Hírek » oldalon, a Facebookon » vagy az Instagramon ».

Kivételt képez ez alól a Postapontra/MPL csomagautomatára kért megrendelés, mert a Magyar Postánál történt kötelező regisztrációval cégünk nem veheti igénybe az automatikus csomagfeladást és csomagfelvételt, így a csomagokat egyesével, kizárólag személyesen a postán adhatjuk fel, amire kis cég lévén csak korlátozottan van kapacitásunk. A feldolgozás, a feladás ezért 10-20 napot is igénybe vehet. Igyekszünk ezen javítani.  

ÁTVÉTELI IDŐK

A Pick Pack Pontok a megrendelt könyveket a beérkezéstől számított 5 napig tárolják, de a vásárló kérésére a tárolási idő meghosszabbítható! Írj nekünk a megrendelés-visszaigazolásra válaszolva, ha nem tudod átvenni a csomagodat az értesítő sms-től számított 5 napon belül.

További információ ITT ».

A Foxpost automaták 4 naptári napig őrzik a csomagot, ebbe a 4 napos időtartamba a hétvégi napok (szombat, vasárnap) is beleszámítanak. Az átvételi határidő lejárata után a csomagot a Foxpost visszaszállítja a saját raktárába, ahol további egy hétig tárolják. Ez idő alatt a címzett kérhet újraküldést, melynek díja 1099 Ft. Az ismételt kézbesítés költségét a címzett az automatánál tudja rendezni bankkártyával. Fontos! Erre Kiadónknak nincs ráhatása, a visszaszállítást a Foxposttal direktben kell lelevelezned, de szívesen segítünk, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha elakadtál.

További információ ITT ».

MPL Csomagautomata esetén az értesítést követően korlátozott ideig – 2 napon belül – vehető át a csomag a csomagponton. A Postapontokon az őrzési idő hosszabb, 5-10 nap (díjszabástól függően).

Ezzel a szállítási móddal a Magyar Posta fiókjaiba vagy MOL töltőállomásokra, illetve csomagautomatákba kérheted a csomag kiszállítását. MPL Csomagautomata esetén az értesítést követően korlátozott ideig – 2 napon belül – vehető át a csomag a csomagponton. A Postapontokon az őrzési idő 5 nap.

További információ ITT ».

BELFÖLDI SZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL

Ha ezt a kiszállítási módot választod, csomagodat a FOXPOST (vagy az MPL) logisztikai szolgáltató fogja eljuttatni a megadott címre, a vásárlást követő 2-3. munkanapon, 08:00-17:00 óra között. MINDEN ESETBEN azt a futárcéget választjuk, amely az aktuális információink szerint a leggyorsabban juttatja célba a csomagot.

Házhoz szállítás esetén a futártól személyesen a címzett, a címhelyen tartózkodó családtagok, meghatalmazottak vehetik át a küldeményt.

A FOXPOST a kiszállítást megelőzően sms-ben, Viberen és e-mailben értesítést küld a futár érkezési időpontjáról. A futár kétszer kísérli meg a csomag kézbesítését egymást követő munkanapokon (erről is kapsz értesítést).
Az e-mailben található webes elérési helyen módosítani lehet a kiszállítás napját és a kiszállítási címet is. Figyelem! Amennyiben élsz ezzel a lehetőséggel, a két kiszállítási kísérlet közül egyet felhasználtál. A futár elérhetősége a csomag érkezéséről szóló e-mailben és smsben megtalálható, így szükség esetén egyeztethetsz vele.

Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, azt visszaviszik a központi raktárba, ahonnan a feladó részére küldik vissza a feladási pontra, melynek költsége 1499 Ft. Ezt az összeget a Kiadó jogosult a Megrendelőre hárítani!

A MAGYAR POSTA esetében a futár általában egyszer kísérli meg a házhoz szállítást, majd elhelyezi a csomagot a címhez legközelebb eső postán, ahol 5 napon belül átvehető.

Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, azt visszaviszik a központi raktárba, ahonnan a feladó részére küldik vissza a feladási pontra, melynek költsége 1445 Ft. Ezt az összeget a Kiadó jogosult a Megrendelőre hárítani!

Ha olyan csomaggal kapcsolatban merül fel kérdés, amely a Kiadótól már elszállításra került, kérünk, tájékozódj a FOXPOST weblapján » vagy ügyfélszolgálatán » vagy a MAGYAR POSTA csomagkereső oldalán ». A feladás után ők adnak felvilágosítást a szállításról. Az elérhetőségek, valamint a feladott csomag azonosítószáma a megrendeléskor megadott e-mail címre érkezik a feladást követően.

CSOMAGKÜLDÉS KÜLFÖLDRE

Külföldi rendelési cím esetén javasoljuk a határmenti Pick Pack Pontokat, Foxpost automatákat, MPL csomagautomatákat, Postapontokat, vagy érdeklődj a szállítás feltételeiről a Kiadónál (info@tolgykiado.hu). Megkeressük a legkedvezőbbet, és adunk árajánlatot.

CSOMAGOLÁS

A megrendelt könyveket és termékeket igyekszünk a leggondosabban becsomagolni, hogy sértetlenül megérkezzenek a megrendelőinkhez. A könyveket és amigurumi csomagokat minden esetben 3 rétegű hullámkartonnal fogjuk körbe, majd a méretnek megfelelő, erős légpárnás borítékba tesszük. Az elmúlt 10 év tapasztalatai szerint ez a legjobb mód a szállításra. Nagyobb mennyiségű könyv vagy csomag esetén 3-5 rétegű hullámkarton-dobozokat használunk, de ezeket is kibéleljük, hogy ne csúszkálhassanak bennük a termékek.

A Magyar Posta 1-3 könyv esetén is kizárólag standard méretű, téglatest alakú kartondobozt fogad el csomagolásként (ami jelentősen növeli a költségeinket), emiatt az MPL csomagautomatába vagy postára rendelt csomagoknál csomagolási díjat számolunk fel. A belföldi postai díjszabás INNEN » tölthető le.